CompuSoft

Søg

CompuSoft Support

Vores supportteam er altid klar til at hjælpe dig

Kundesupport er en af vores vigtigste funktioner

Vores support bestræber sig på at holde et højt service- og kompetanceniveau.  Vi er klar til at hjælpe med alt vedrørende brugerspørgsmål, problemløsning, afhjælpning af fejl eller noget helt fjerde, som du har brug for hjælp til.

Hvis du har spørgsmål til vores support, er der flere måder du kan kontakte os på.
Du kan altid kontakte os gennem HelpDesken, eller du kan ringe til os. Vores supportteam kan kontaktes 24/7/365 - også på helligdage!

Herunder kan du læse, hvordan du kan kontakte os.

 

OPDATERING VEDR. ÅBNINGSTIDER UNDER COVID-19

20.04.2020: Vores kontor holder åbent, og vi yder helt normal support. En del af vores medarbejdere arbejder stadig hjemmefra, men servicerer kunder på helt samme niveau som de medarbejdere, der møder ind på kontoret.

12.03.2020: P.g.a. udbredelsen af coronavirus / COVID-19 og regeringens anbefalinger, har CompuSoft sendt så mange medarbejdere som muligt hjem med omgående virkning, med undtagelse af minimal nødvendigt personale.

Vores hjemsendte medarbejdere vil i videst muligt omfang fortsætte deres arbejdsopgaver og vil i øvrigt stå til rådighed ifm. telefonisk support med de forbehold, som hjemsendelsen vil medføre.

Vi beklager meget for de gener denne forholdsregel må medføre, og vi håber på jeres forståelse for vores indsats overfor Coronavirus-smitte.

 

ÅBNINGSTIDER I FORB. MED FORÅRETS HELLIGDAGE

Vi har helt normal support i dagene op til alle helligdagene. Vi har almindelige åbningstider og er fuldt bemandet.

I påsken og på forårets øvrige helligdage er vores kontor lukket.

Vores 24/7 support er altid tilgængelig, hvis du får brug for akut support. Læs mere her

 

Fjernsupport
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, benytter vi os af fjernsupport via programmet TeamViewer. Du behøver ikke installere noget på din computer, men vi forbinder os med din computer og kan se din skærm for nemmere at kunne give dig support. 

 

Start CompuSoft QuickSupport her.

 Start CompuSoft AnyDesk her.

...

Supportaftale
Har du supportaftale hos os, kan du henvende dig gratis til vores support, når det drejer sig om:
- spørgsmål til programfunktioner
- uønskede hændelser/fejl i programmet
Nye versioner af programmet indgår i supportaftalen.